Le SaaS transforme aussi les besoins en capacité IT. Selon l’Observatoire semestriel Numeum/PAC, la part des nouveaux projets IT réalisés en mode SaaS est passée de 53 % en 2021 à 77 % au second semestre 2025. Cette bascule n’est pas neutre pour une DSI : plus de projets SaaS signifie plus de besoins en développement, Cloud, DevOps, QA, Data et IA, souvent sur un rythme que les équipes internes ne peuvent pas absorber seules.
Au niveau mondial, cette dynamique s’inscrit dans un marché SaaS qui devrait passer de 315,68 milliards de dollars en 2025 à 375,57 milliards de dollars en 2026, selon les projections Gartner relayées par Fortune Business Insights. Une croissance qui pousse mécaniquement les entreprises à faire évoluer leurs capacités IT, et vite.
La question qui se pose alors n’est plus de savoir s’il faut faire appel à un partenaire externe, mais comment : faut-il recruter, renforcer ses équipes en régie IT, externaliser au forfait, ou constituer une équipe SaaS externalisée dédiée en nearshore ? C’est cette question que cet article se propose de trancher, projet par projet plutôt que par dogme.
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Avant de choisir un modèle, encore faut-il comprendre ce que l’externalisation projet SaaS apporte concrètement à une DSI. Quatre bénéfices reviennent systématiquement, au-delà du simple argument du coût.
Un projet SaaS mobilise rarement une seule compétence : développement front-end et back-end, Cloud, DevOps, Data, IA, cybersécurité. Réunir en interne l’ensemble de ces expertises, au bon niveau de séniorité, est un exercice long et coûteux. L’externalisation projet SaaS permet d’accéder à ces compétences sans attendre les délais d’un recrutement classique.
Ce délai n’est pas anecdotique : selon les données APEC, le dernier recrutement d’un cadre a duré en moyenne 12 semaines, contre 9 semaines en 2020, un délai stable depuis deux ans.
Pour une entreprise avec une roadmap SaaS chargée, chaque semaine de retard a un coût direct sur la mise sur le marché de nouvelles fonctionnalités. Une équipe SaaS externalisée déjà opérationnelle permet de démarrer un développement en quelques semaines plutôt qu’en plusieurs mois.
L’entreprise n’a pas nécessairement besoin de recruter dix personnes en CDI pour absorber un pic de charge ponctuel. L’outsourcing SaaS permet d’ajuster la taille de l’équipe à la réalité du backlog, à la hausse comme à la baisse, sans les contraintes d’un plan social si la charge redescend.
Contrairement à l’idée reçue, l’intérêt de l’externalisation ne se résume pas à « moins cher ». Il faut plutôt raisonner en termes de coût d’accès aux compétences, de flexibilité, de capacité à scaler rapidement, et de réduction du temps de recrutement, autant de facteurs qui pèsent lourd sur le coût total d’un projet SaaS, bien au-delà du seul taux journalier.
Sur ce dernier point, le contexte du marché français du recrutement IT est éclairant : selon les données France Travail relayées par Orange, 85 % des postes numériques sont aujourd’hui jugés difficiles à pourvoir par les entreprises, ce qui allonge les délais et augmente le coût réel d’un recrutement raté ou trop long.
Vous avez une roadmap SaaS à accélérer et vous hésitez sur le modèle à adopter ?
Toutes les briques d’un projet SaaS ne se valent pas au moment de décider ce qu’on externalise. Certaines s’externalisent facilement dès le démarrage d’une collaboration, d’autres gagnent à rester pilotées en interne plus longtemps. Voici les grandes familles de compétences concernées par le développement SaaS externalisé.
Front-end
Back-end
Full-stack
API
Microservices
AWS, Azure
Kubernetes
CI/CD
Infrastructure as Code
Automatisation des tests
Tests fonctionnels
Tests de performance
Data Engineering
Machine Learning
IA générative (GenAI)
MLOps
Product Owner
Scrum Master
Project Manager
En pratique, peu d’entreprises externalisent l’intégralité de ces briques : la plupart combinent une équipe interne sur les fonctions les plus stratégiques (produit, architecture) avec une équipe IT dédiée externalisée sur le développement, le Cloud/DevOps et la QA.
Le choix du modèle est probablement la décision la plus structurante de toute stratégie d’externalisation projet informatique. Il n’existe pas un modèle unique adapté à tous les projets SaaS : chacun répond à un besoin différent.
| Modèle | Pertinent lorsque | Flexibilité | Pilotage |
|---|---|---|---|
| Régie IT | Besoin de compétences précises, ajustables dans le temps | Élevée | Client |
| Forfait | Périmètre clairement défini et stable | Moyenne | Prestataire |
| Équipe dédiée | Roadmap SaaS engagée sur plusieurs mois | Très élevée | Partagé |
| Team extension | Renforcer une équipe existante | Très élevée | Client |
Chacun de ces modèles répond à une logique différente de pilotage et d’engagement. Voici ce qui distingue concrètement la régie vs forfait, l’équipe dédiée et le team extension, avant d’aborder pourquoi le nearshore s’applique bien à chacun d’entre eux.
La régie IT consiste à faire intervenir un ou plusieurs prestataires externes, facturés au temps passé, sous le pilotage direct du client. Ce modèle convient particulièrement bien lorsque les besoins évoluent régulièrement, ou lorsque l’entreprise souhaite garder la main sur les priorités au jour le jour, sans figer un périmètre à l’avance.
Le forfait consiste à confier un périmètre défini à un prestataire, qui s’engage sur un résultat, un délai et un budget. Ce modèle convient aux projets dont le cahier des charges est stable et bien documenté dès le départ, mais s’adapte mal à une roadmap SaaS évolutive par nature.
Une équipe dédiée est constituée spécifiquement pour le client, sur la durée, avec un pilotage partagé entre le client et le prestataire. C’est le modèle le plus adapté à une roadmap SaaS de plusieurs mois, car il permet à l’équipe de monter en connaissance du produit dans la durée, plutôt que de repartir de zéro à chaque mission.
Il n’existe pas un modèle unique d’externalisation adapté à tous les projets SaaS. Le bon choix dépend du degré de définition du périmètre, de la durée du besoin, et du niveau de pilotage que l’entreprise souhaite conserver.
Il n’existe pas un modèle unique d’externalisation adapté à tous les projets SaaS. Le bon choix dépend du degré de définition du périmètre, de la durée du besoin, et du niveau de pilotage que l’entreprise souhaite conserver.
Vous voulez évaluer ce qu'une équipe nearshore SaaS pourrait apporter à votre roadmap ?
L’accélération n’est pas qu’un phénomène mondial. En France, l‘Observatoire Numeum 2025 mesure que 63 % des ESN françaises ont déjà lancé de nouvelles offres fondées sur l’IA générative, et que les gains de productivité mesurés grâce à l’IA sont passés de 12,5 % en 2025 à une progression attendue de 17 % en 2026. Un signal clair : l’externalisation IT en France ne se limite plus à une logique de volume, elle devient un levier de compétitivité technologique à part entière.
Parmi les modèles présentés ci-dessus, le nearshore n’est pas un modèle de pilotage à proprement parler, mais une localisation qui peut s’appliquer à la régie, à l’équipe dédiée ou au team extension. C’est justement cette flexibilité qui en fait une option particulièrement pertinente pour des projets SaaS. Voici pourquoi, en complément de notre article sur comment choisir un prestataire nearshore IT fiable.
Une équipe qui peut évoluer avec la roadmap : une équipe nearshore SaaS peut monter ou descendre en charge au rythme de la roadmap, sans les contraintes d’un recrutement ou d’un licenciement.
Accès à des profils IT spécialisés : Le développement logiciel nearshore donne accès à un vivier de compétences pointues (Cloud, DevOps, Data, IA) souvent plus difficile à réunir en interne dans les délais impartis, notamment dans un contexte où 85 % des postes numériques sont jugés difficiles à pourvoir en France.
Proximité géographique et fuseau horaire : Contrairement à un centre offshore lointain, une équipe nearshore SaaS travaille sur un fuseau horaire proche de celui de la France, ce qui facilite les points de synchronisation quotidiens propres aux méthodes agiles.
Communication en français et en anglais : Une équipe nearshore SaaS francophone réduit les pertes d’information avec les équipes produit et métier, tout en conservant la maîtrise de l’anglais technique nécessaire sur des projets internationaux.
Réduction du time-to-hire : Face à un délai moyen de recrutement de 45 à 60 jours en France, une équipe IT dédiée déjà constituée en nearshore permet de démarrer un projet SaaS en quelques semaines seulement.
Flexibilité de la taille de l’équipe : Une équipe nearshore SaaS peut s’ajuster à la hausse ou à la baisse selon les phases du projet, sans les contraintes contractuelles d’un CDI.
Chez VAGANET, ce modèle s’appuie sur un pont France ↔ Tunisie, avec une équipe dédiée, un pilotage structuré, des standards de sécurité alignés sur les exigences européennes, et une communication en temps réel avec les équipes françaises. Pour un exemple concret, notre étude de cas dans la grande distribution détaille comment ce modèle a été appliqué à un projet de grande ampleur.
Il n’existe pas de chiffre unique valable pour tous les projets. Le coût d’une externalisation projet SaaS dépend de plusieurs variables :
Pour donner un ordre de grandeur, une équipe restreinte de 2 développeurs, 1 QA et 1 DevOps ne mobilise pas les mêmes ressources qu’une équipe élargie de 5 développeurs, 1 Product Owner, 1 QA et 1 DevOps. C’est cette composition, plus que le taux journalier moyen isolé, qui détermine le coût réel d’un projet.
Vous voulez une estimation chiffrée adaptée à votre équipe SaaS externalisée ?
Pour une audience DSI, cette question est souvent aussi importante que le choix du modèle lui-même.
L’externalisation d’un projet SaaS ne consiste pas simplement à déléguer le développement. Le véritable enjeu est de choisir le bon modèle de delivery en fonction de la roadmap, des compétences nécessaires, du niveau de contrôle souhaité et de la capacité recherchée. Régie, forfait, équipe dédiée, team extension ou nearshore : chaque modèle répond à un besoin différent, et les combiner est souvent plus pertinent que de choisir un seul modèle pour l’ensemble du projet.
Vous avez une roadmap SaaS à accélérer ?
Retrouvez d’autres analyses sur les tendances du sourcing IT sur notre blog Nearshore IT.
C’est le fait de confier tout ou partie du développement, de l’infrastructure Cloud, de la QA ou de la Data d’un produit SaaS à un prestataire externe, selon différents modèles (régie, forfait, équipe dédiée, team extension).
Pour accéder rapidement à des compétences spécialisées, accélérer le time-to-market, adapter la capacité de l’équipe au backlog réel, et maîtriser les coûts de développement au-delà du seul critère du taux journalier moyen.
Développeurs front-end, back-end et full-stack, experts Cloud et DevOps, ingénieurs QA, data engineers, spécialistes IA/GenAI, ainsi que des rôles de gestion de projet comme Product Owner ou Scrum Master.
La régie IT convient aux besoins évolutifs nécessitant un pilotage client rapproché. Le forfait convient à un périmètre stable et bien défini dès le départ. Le choix dépend du degré de maturité de la roadmap SaaS.
Oui, et c’est même un modèle particulièrement adapté aux projets SaaS grâce à la combinaison entre flexibilité, proximité de fuseau horaire, communication facilitée et accès à des profils spécialisés.
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